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华研国际音乐

活动专属APPHIM Live App

HIM Live App

HIM Live APP 使用常见问题

★请先更新手机作业系统&APP版本至最新★

《 帐户注册相关 》
Q1一定要填那麽多资料吗?

→ 填写正确完整资料才能确保您的会员权益喔!例:得奖通知

Q2收不到验证简讯

→ 请先确认手机是否有与电信业者申请阻挡垃圾简讯,可拨打电话与电信业者确认(海内外皆可使用)
→ 确认手机作业系统 & APP版本为最新
→ 先登出再登入,即会出现手机验证流程页面

Q3收不到认证信

→ 请先检查垃圾信件是否有收到信喔
→ 请直接使用注册时的帐号密码登入

Q4显示帐号重复无法注册

→ 表示您可能已注册过,请使用第一次注册的帐号密码登入

Q5忘记帐号了

→ 帐号即为您当初注册的Email

Q6忘记密码了

→ 请先登出再登入,点选「忘记密码」,系统即会发送密码至您注册填写之Email

Q7收不到密码查询Email

→ 请确认Email是否为当初注册之Email
→ 请确认himmusicmember@gmail.com并非您的信箱挡信名单

Q8海外用户显示电话格式错误

→ 请尝试只输入手机号码不含国码

《 登记抽票相关 》
Q1登记抽签完毕未收到讯息有算抽签成功吗?

→ 登记抽签完毕会跳出popup视窗并扣除点数即为登记成功,若有抽中才会寄中奖通知至您的华研Live讯息匣中

Q2登记抽签有次数限制吗?

→ 一会员限登记一次,一次扣除100点

《 会员点数相关 》
Q1要怎麽获得点数呢?

点数获得方式如下:
→ 注册成功:获得50点(只送一次,修改则无)
→ 上传头像:获得20点(只送一次,修改则无)
→ 填写更多资料:20点(只送一次,修改则无)
→ APP分享影片:获得10点(一则影片只能分享一次)

Q2如何知道我现在有多少点数?

→ 请至「会员资讯」查看,点选点数则会跳出最近五笔点数记录

《 影音相簿相关 》
Q1如何分享影片?

→ 至APP主画面的「影音相簿」 → 任意点选一个影音相簿群组 → 任意点选一支影片 → 拉到最下面即有「分享到FB」的按钮

Q2影片可以无限分享吗?

→ 一支影片只能分享至FB一次,请多多分享其他影片喔

《 其他问题 》
Q1无法上传头像

→ 请先确认手机作业系统&APP版本为最新
→ 可能为照片格式不符,请更换别张照片再试一次

Q2会员资料&头像怎麽修改?

→ 请至「会员资讯」,点选铅笔图示即可修改资料;点选头像即可更换新头像
→ 真实姓名丶生日丶帐号等资讯无法修改,若有特殊需求请点选联络我们

Q3所在国家无法下载

→ 此APP开放全球使用者皆可下载,请至应用程式商店搜寻”华研Live“

Q4APP可以用平板下载吗?

→ 目前华研Live APP仅支援手机的安卓及苹果系统,不支援平板

Q5一直出现「远端主机发生错误」怎麽办?

→ 请来信至himmusicmember@gmail.com回报问题,以便工程师尽速修复喔!

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